GENEREL.
Denne politik vedrørende privatliv og markedsføring (“privatlivspolitik”) beskriver, hvordan Christina Design London indsamler, bruger, deler og opbevarer dine personlige data.
1.1 Denne privatlivspolitik gælder for Christina Design Londons levering af tjenester og produkter i forbindelse med køb, kundeservice og anden kontakt med Christina Design London, såsom besøg på vores hjemmeside.
1.2 Du skal altid føle dig sikker, når du giver os dine personlige data. Denne privatlivspolitik har til formål at forklare, hvordan vi sikrer, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med de gældende databeskyttelsesbestemmelser.
ANSVAR FOR PERSONOPLYSNINGER.
Christina Design London er ansvarlig for Christina Design Londons brug af dine persondata på vores hjemmeside, og er ansvarlig for at dine persondata behandles i overensstemmelse med lovgivningen.
HVORNÅR BEHANDLER VI DINE PERSONOPLYSNINGER?
3.1 Vi skal indsamle og bruge dine personlige data, når du besøger vores hjemmeside, køber vores produkter eller tjenester eller kontakter os for kundeservice eller information.
3.2 Christina Design London indsamler og bruger dine personoplysninger, når du foretager et køb på vores hjemmeside, bruger vores kundeservice, besøger vores hjemmeside, eller når du på anden måde tager kontakt til os. De oplysninger, vi indsamler fra dig, når du foretager et køb, er nødvendige for, at du kan indgå en kontrakt med Christina Design London og for at vi kan betjene dig fuldt ud.
3.3 Hvis du er kontoindehaver, indsamler Christina Design London også de personlige data, som du brugte, da du registrerede din konto på vores webside.Christina Design London indsamler også data i den tid, du er bruger på vores hjemmeside, relateret til dine aktiviteter som Christina Design London-bruger, såsom din købshistorik, hvordan du bruger Christina Design Londons hjemmeside, og hvilke e-mail-kampagner du har været interesseret i. Som konto indehaver kan du til enhver tid opdatere dine personlige oplysninger via dit login.
3.4 Vi indsamler og opdaterer dine adresseoplysninger via tredjeparter for at holde din adresse opdateret.
HVILKE PERSONOPLYSNINGER INDSAMLER VI?
4.1 Christina Design London Kunder
De personoplysninger, som Christina Design London indsamler og administrerer om dig som vores kunde, enten gennem køb eller gennem brug af vores kundeservice, er:
Navn og identifikationsnummer (personnummer, nationalt ID-nummer eller organisationsnummer)
Adresse
Telefonnummer og e-mailadresse
Betalingsinformation
Kundenummer
IP-adresse og information om din brug af Christina Design Londons hjemmeside
4.2 Kontohavere
De personlige data, som Christina Design London indsamler og administrerer om dig som kontohaver, er:
Navn og identifikationsnummer (personnummer, nationalt ID-nummer eller organisationsnummer)
Adresse
Telefonnummer og e-mailadresse
Betalingsinformation
Kundenummer
IP-adresse og information om din brug af Christina Design Londons hjemmeside
Oplysninger om, hvilke af vores produkter og/eller kampagner du har været interesseret i, og hvordan du interagerer med vores nyhedsbreve.
Oplysninger om dine køb
Oplysninger om din konto
HVORFOR SAMLER VI DINE PERSONOPLYSNINGER?
5.1 Christina Design London Kunder
Christina Design London indsamler dine personlige data af en række forskellige årsager. Primært indsamler vi dine personoplysninger for at:
Fuldføre vores forpligtelser over for dig som kunde, såsom udførelse af køb, fakturering og levering af kundesupport;
Aktiver generel kundepleje og service, såsom at besvare spørgsmål og rette forkerte oplysninger;
Administrere vores forhold til dig som kunde og levere vores tjenester;
Give dig relevant information og kampagner via e-mail, telefon, mail eller online;
Vurder hvilke betalingsmetoder vi kan tilbyde dig, såsom gennem kreditvurderinger;
Forbedre vores tilbud til vores kunder ved at videreudvikle vores tjenester, produkter og onlinefunktioner;
Forebyg svindel og udvikle vores risikostyring; og
Følg gældende lovgivning, såsom regnskabslovgivning.
Dine data kan også danne grundlag for markeds- og kundeanalyser, markedsundersøgelser, statistik, virksomhedssporing og forretningsudvikling relateret til køb af varer og tjenester.
5.2 Kontoindehaver
Ud over ovenstående kan Christina Design London bruge dine personlige data som kontohaver for at:
Administrer din konto;
Give dig kontohaverfordele, såsom forudindlæste brugeroplysninger, flere betalingsmuligheder, nem genbestilling af tidligere ordrer og salg af brugerdefinerede designs via vores hjemmeside;
Giv specielle tilbud;
Gør kommunikation med dig som kontohaver mulig via mail, e-mail og telefon; og
Aktiver personlige tilbud, markedsføring og begivenhedsinvitationer via telefon, mail, e-mail eller vores websider.
JURIDISK GRUNDLAG FOR BEHANDLING AF DINE PERSONOPLYSNINGER
6.1 Dette afsnit beskriver den juridiske ramme, som Christina Design London begrunder vores indsamling af dine personlige data i.
6.2 Vi bruger dine personoplysninger til at opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig som kunde eller kontohaver, såsom at gennemføre køb, og over for dig som kontohaver, såsom at forenkle din personlige administration og administrere din ordrehistorik. På samme juridiske grundlag indsamler vi også data om dig som kontohaver, herunder dine køb, adfærd på vores hjemmeside, interaktion med Christina Design London og interesse i vores tilbud og produkter for at opfylde vores forpligtelse til at give dig relevante personlige tilbud .
6.3 Vi behandler delvist dine personoplysninger på baggrund af den såkaldte “interesseafvejning”. Det drejer sig om håndteringen af dine persondata for for eksempel at sende personlige tilbud til dig vedrørende vores produkter og tjenester, samt for at skelne mellem vores brugere (eks. baseret på købsbeløb).Christina Design London bruger ikke nogen følsomme personoplysninger eller udfører nogen profilering baseret på en interesseafvejning.
6.4 I nogle tilfælde har Christina Design London mange en juridisk forpligtelse til at behandle dine personlige oplysninger. Det gælder for eksempel behandling af personoplysninger, som vi har brugt til at opfylde vores forpligtelser i henhold til bogføringsloven.
SAMLING – BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER
Formål Juridisk grundlag Kategorier af personoplysninger Opbevaringslængde
Administration og levering af vores varer og tjenester, samt levering af support Gennemførelse af købsaftale (salgsbetingelser) – Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse
– Geografisk information
– IP-adresse, enhedsoplysninger og loginoplysninger
Tre år efter du sidst var aktiv hos Christina Design London, for eksempel ved at foretage et køb hos os eller kontakte vores kundeservice
For at sikre, at alle lovkrav er opfyldt, såsom bogføringsloven Lovpligt – Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse
-Geografisk information
-IP-adresse, enhedsoplysninger og loginoplysninger
Så længe vi er forpligtet til at opbevare oplysningerne i overensstemmelse med gældende lovgivning
Markedsføring af Christina Design London eller tilknyttede virksomheders varer og tjenester via mail, e-mail eller telefon, og for at udvikle Christina Design Londons tjenester Interesseafvejning – Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse
-Geografisk information
-IP-adresse, enhedsoplysninger og loginoplysninger
To år efter du sidst var aktiv hos Christina Design London, for eksempel ved at foretage et køb hos os eller kontakte vores kundeservice
Administration af din konto, udvidelse af personlige tilbud og målrettet kommunikation via mail, e-mail eller telefon Udførelse af kontrakten vedrørende din Christina Design London-konto – Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse
-Geografisk information
-IP-adresse, enhedsoplysninger, loginoplysninger og betalingsoplysninger
-Kundenummer
-Oplysninger om hvordan du bruger vores hjemmeside, hvilke tilbud du er interesseret i, hvilke nyhedsbreve du interagerer med, og hvilke af vores arrangementer du har tilmeldt dig
-Dine købsoplysninger
– Kontoejeroplysninger
Så længe du har en Christina Design London-konto
PROFILLERING
8.1 Christina Design London har ret til at behandle dine personoplysninger gennem profilering, hvis du er kontohaver. Vi kan analysere oplysninger om dig som kontohaver, og hvordan du bruger vores hjemmeside, hvilke af vores varer, tjenester og tilbud du er interesseret i, hvilke af vores nyhedsbreve du har interageret med, hvilke af vores arrangementer du har tilmeldt dig, oplysninger om dine køb og oplysninger om din konto for at give dig tilbud, som vi synes passer dig, og for at invitere dig til arrangementer, som vi tror, du vil være interesseret i at deltage i
8.2 Du kan til enhver tid påtale brugen af dine personlige data til profilering. Dette kan gøres ved at kontakte Christina Design London på [email protected]. Når Christina Design London har modtaget din remonstration, vil vi ophøre med at bruge dine personlige data til dette formål.
HVOR LÆNGE OPBEVARER VI DINE PERSONOPLYSNINGER?
9.1 Dine personlige data vil kun blive gemt i den tildelte periode for at opfylde det formål, som dataene blev indsamlet til, i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. I visse tilfælde kan Christina Design London opbevare dine data over en længere periode for at opfylde visse lovkrav, for eksempel hvis en juridisk proces er i gang.
9.2 Christina Design London opbevarer kundens personlige data i højst 24 måneder efter, at kunden sidst har foretaget et køb eller interageret med Christina Design London.
9.3 Christina Design London opbevarer kontohaverens personlige data, så længe kontohaveren har en åben konto hos Christina Design London.
HVEM DELER VI DINE PERSONOPLYSNINGER MED?
10.1 Christina Design London kan dele dine data med tredjeparter såsom Christina Design Londons tilknyttede selskaber, samarbejdspartnere og udbydere af betalings- og kommunikationstjenester.Christina Design London kan også dele dine personlige data med virksomheder, der leverer adresseopdateringstjenester for at sikre, at vi har dine korrekte adresseoplysninger.
10.2 De tredjeparter, som Christina Design London deler dine data med, eller som Christina Design London på en eller anden måde giver oplysninger om kunder eller kontohavere til, må kun bruge dine personoplysninger med det formål at sælge eller markedsføre Christina Design London eller Christina Design Londons tilknyttede og samarbejdspartneres produkter og tjenester, eller i forbindelse med Christina Design Londons kontrakt med dig som kunde eller kontohaver. Hvis du køber vores varer eller tjenester via kredit, kan dine personoplysninger blive delt med et kreditbureau.
10.3 Dine personlige data kan blive delt af Christina Design London med relevante administrative myndigheder for at opfylde Christina Design Londons juridiske interesser eller for at opdage, forhindre eller notere svindel og andre sikkerhedsmæssige eller tekniske problemer.
10.4 Christina Design London kan sende dine personoplysninger til lande uden for EU/EES i tilfælde, hvor Christina Design Londons udbydere eller samarbejdspartnere er placeret der. Hvis dine personlige data sendes til et land uden for EU/EES, vil Christina Design London tage de nødvendige skridt for at sikre, at dine personlige data forbliver beskyttet, og at dine personlige data overføres i overensstemmelse med relevante juridiske rammer
10.5 Vi vil ikke sælge dine personlige data til tredjeparter.
ÆNDRINGER TIL VORES FORTROLIGHEDSPOLITIK
Christina Design London har ret til at ændre vores privatlivspolitik til enhver tid. Vi vil straks underrette dig om ændringer i vores privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer ændringerne, har du ret til at opsige din kontrakt med Christina Design London, før ændringerne til vores privatlivspolitik aktualiseres. Du kan opsige din kontrakt ved at kontakte Christina Design London.
BESKYTTELSE AF DINE PERSONOPLYSNINGER
Du skal altid føle dig sikker, når du efterlader dine personlige data hos os.Christina Design London har derfor truffet de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige data mod uautoriseret adgang, ændringer og sletning. Alle oplysninger og data vedrørende vores kunder og kontohavere gemmes i en database, der er beskyttet af adgangskontrol og en firewall.
DINE RETTIGHEDER
13.1 Christina Design London er ansvarlig for at sikre, at dine personlige data administreres i overensstemmelse med gældende lovgivning.
13.2 Christina Design London vil på din anmodning eller vores eget initiativ rette, adskille, slette eller supplere oplysninger, der viser sig at være forkerte, ufuldstændige eller vildledende.
13.3 Du har ret til at anmode om:
Adgang til dine personlige data. Det betyder, at du har ret til at anmode om en registrering af vores behandling af dine personoplysninger. Du kan endda modtage en kopi af alle dine personlige data, som vi administrerer. Du har ret til gratis at få en registrering af, hvilke af dine personoplysninger vi har registreret, hvordan dine data bruges, samt modtagere og fremtidige modtagere af dine personoplysninger. Du har også ret til information om, hvorfra dine oplysninger er blevet indsamlet, hvis de ikke er modtaget direkte fra dig, tilfælde af automatiseret individuel beslutningstagning (herunder profilering), samt det forudsagte tidsrum, hvor dine oplysninger vil opbevares eller de kriterier, der anvendes til at fastsætte perioden. I din journal har du også ret til at modtage information om dine generelle rettigheder, som er angivet i dette afsnit. Vi kan anmode om flere oplysninger fra dig for at beskytte din identitet.
Ændring af persondata. På din anmodning vil vi rette eventuelle fejl eller ufuldstændige oplysninger, som vi har om dig.
Sletning af personlige data. Du har ret til at anmode om, at dine personoplysninger slettes, hvis de ikke længere er nødvendige til det formål, som de oprindeligt blev indsamlet til. Vi kan dog have en retlig forpligtelse til at opbevare dine personoplysninger og derfor ikke slette dem, for eksempel til regnskabsmæssige eller skattemæssige formål. I så fald afslutter vi al behandling af dine data, der udføres til andre formål end overholdelse af lovgivningen.
Brugsbegrænsninger. Det betyder, at dine personlige data kan blive blokeret fra at blive brugt af andre årsager end vores specificerede begrænsede formål.
13.4 Christina Design London vil informere hver modtager om, hvilke personoplysninger der er blevet delt, i overensstemmelse med punkt 10 ovenfor, vedrørende eventuelle rettelser til eller sletninger af data, samt begrænsninger i behandlingen af data.
13.5 Du har ret til dataportabilitet. Under visse betingelser er du berettiget til at udtrække og overføre personoplysningerne om dig i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format til en anden ansvarlig for dine personoplysninger.
13.6 Du har ret til at gøre indsigelse mod, at behandlingen af dine personoplysninger udføres på grundlag af en interesseafvejning. Hvis du gør indsigelse mod en sådan behandling, fortsætter vi kun behandlingen, hvis der er legitime grunde til behandlingen, der vægter dine interesser.
13.7 Hvis du ikke ønsker, at vi skal bruge dine personoplysninger til direkte markedsføring, er du altid berettiget til at gøre indsigelse mod denne behandling ved at sende en e-mail til Christina Design London på [email protected]. Vi vil ophøre med behandlingen af dine personoplysninger til sådanne markedsføringsformål efter at have modtaget din indsigelse.
13.8 Du er berettiget til at indgive enhver klage vedrørende behandlingen af dine personoplysninger til Datatilsynet.
KONTAKT INFORMATION
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik, brug af dine personlige data, eller hvis du ønsker at anmode om en registrering.
E-mail: [email protected]